员工应该接受关于解决矛盾的基本培训。员工之间建立良好沟通渠道,有效的传达信息给对方。召集员工讨论矛盾点,通过公开讨论来寻求解决之道。制定明确的规则和程序,利用规则或法规减少冲突的发生。进行职位论调,职位的轮调可以让员工更容易相互了解并促进交流。在员工之间矛盾发生之前及时发现和并解决。
如何处理好员工之间的矛盾
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